Haya Fashion olarak müşterilerimizin ve www.hayafashion.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Sözleşmesi; internet sitemizin kullanılması, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim kanallarımızın kullanılması ve diğer hizmetlerimizden yararlanılması sırasında elde edilebilecek kişisel verilerin hangi amaçlarla kullanılabileceği ve korunmasına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.
Kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.
Hizmetlerimizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad ve soyadı,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Teslimat ve fatura adresi,
Sipariş ve alışveriş bilgileri,
Üyelik ve hesap bilgileri,
Talep, şikâyet ve müşteri hizmetleri görüşmeleri,
İade ve değişim işlemlerine ilişkin bilgiler,
İnternet sitesi kullanım ve işlem kayıtları,
IP adresi ve bağlantı bilgileri,
Cihaz, tarayıcı ve oturum bilgileri,
Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli diğer bilgiler.
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka veya kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısı ve ilgili finansal kuruluşların sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir. Haya Fashion, ödeme sürecinin gerektirmediği durumlarda kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamamayı esas alır.
Toplanan kişisel veriler;
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Kargo süreçlerinin yürütülmesi,
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
İade, değişim ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
Hizmet ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Teknik sorunların tespit edilmesi,
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
Elektronik ticari ileti gönderilmesi gereken durumlarda ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin ve onay süreçleri ayrıca uygulanır.
Kişisel veriler, hizmetlerin yürütülebilmesi amacıyla ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde;
Kargo ve lojistik firmaları,
Ödeme kuruluşları ve bankalar,
E-ticaret ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
Barındırma ve sunucu hizmet sağlayıcıları,
Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
İletişim ve müşteri hizmetleri sağlayıcıları,
Hukuki ve mali danışmanlar,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile ilgili mevzuat kapsamında paylaşılabilir.
Kişisel veriler, hizmetin sunulması veya yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi dışında üçüncü kişilere hukuka aykırı şekilde aktarılmaz.
Haya Fashion, kişisel verilerin;
Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
Yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini,
Kaybolmasını,
Değiştirilmesini,
Açıklanmasını veya kötüye kullanılmasını
önlemek amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri almaya özen gösterir.
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen veri iletişiminin güvenliğinin sağlanması amacıyla uygun güvenlik teknolojileri kullanılabilir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak şekilde risksiz olmadığı kullanıcı tarafından bilinmelidir.
www.hayafashion.com.tr internet sitesi kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, oturumların yönetilmesi, alışveriş sepeti fonksiyonlarının çalışması, performans ölçümü ve internet sitesinin geliştirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Çerezler, kullanıcının cihazında saklanan küçük veri dosyalarıdır.
Kullanıcılar internet tarayıcılarının ayarlarını değiştirerek çerezleri silebilir veya belirli çerezlerin kullanılmasını engelleyebilir. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi internet sitesindeki bazı özelliklerin doğru çalışmamasına neden olabilir.
İnternet sitemizde ödeme sistemleri, analiz hizmetleri, kargo sistemleri, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir.
Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve kişisel veri politikaları bulunabilir. Kullanıcıların üçüncü taraf hizmetlere ilişkin işlemlerinde ilgili hizmet sağlayıcının politikaları da geçerli olabilir.
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama yükümlülüğünün bulunmaması halinde ilgili veriler mevzuata uygun yöntemlerle silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
Kullanıcılar, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Mevzuat kapsamında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,
Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
İlgili işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kanunun sağladığı diğer hakları kullanma
hakkına sahip olabilir.
Bu kapsamdaki talepler Haya Fashion?ın internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.
Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat ve gerekli olduğu durumlarda kullanıcının onayı doğrultusunda gönderilebilir.
Kullanıcı, ilgili iletişim kanallarında sunulan yöntemler üzerinden ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir.
Haya Fashion, yasal düzenlemeler, hizmetlerde meydana gelen değişiklikler veya teknik gereksinimler doğrultusunda bu Gizlilik Sözleşmesi'nde değişiklik yapabilir.
Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Kullanıcıların gizlilik koşullarını belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.
Gizlilik, kişisel veriler ve bu sözleşme kapsamındaki soru ve taleplerinizi www.hayafashion.com.tr internet sitesinde bulunan iletişim kanalları üzerinden Haya Fashion?a iletebilirsiniz.
